よくある質問

シルクスクリーンの初回ご注文は、基本的に 1デザインにつき10枚から承っています。
10枚未満の場合は、インクジェットプリント・DTF・IJ転写 など、少量向けのプリント方法をご利用ください。
加工内容によって最小ロットが異なる場合がありますので、詳細はお気軽にご相談ください。
追加生産は 1枚からでも対応可能 ですが、以前にご注文いただいた同版のご依頼に限ります。
枚数や仕様によって単価が変動しますので、再注文時にご確認ください。

製版の保管期間はご注文日から1年間です。
その期間内に同じデザインで追加注文をいただくことで、
そこからさらに 1年間延長 されます。
保管期限を過ぎた版は廃棄となります。
再版時は、製版代を通常の半額にてご対応いたします。

持ち込みアイテムについて
当社では、お客様ご自身でご用意されたアイテムへのプリントにも対応しております。
ただし、当社で取り扱いのあるメーカー製品で、廃盤ではなく在庫のあるものに限ります。
また、使用済み・中古品での持ち込みはお受けできません。新品のアイテムのみ対応となります。
・ご注文は 1アイテム1デザインにつき10枚から承ります。
・持ち込みアイテム1点につき、持ち込み手数料を頂戴いたします。
・持ち込み品の場合、プリント料金は通常とは異なります。
・アイテム・素材・加工内容・デザインデータによっては、お受けできない場合がございます。事前にご相談ください。
ボディの持ち込みは、弊社指定日までに指定場所へ到着するようご手配をお願いいたします。
事前のご連絡がないままお送りいただいた場合は、着払いにてご返送させていただきます。

持ち込みに関するご注意
・弊社の不手際によるプリント不良が発生した場合でも、持ち込み品の弁償はいたしかねます。
・同条件での再生産（同価格での補充生産）は可能ですが、送料・代引手数料は別途となります。
・再生産の場合も、通常納期と同程度のお時間を頂戴いたします。
・生地の傷や縫製不良など、持ち込み時点での不良品は補償対象外です。
・再生産をご希望の場合は、追加生産扱いとなります。
・納期は最低でも10営業日程度を目安にご相談ください。
※加工内容や工場の混雑状況により、納期が前後する場合がございます。

品質・配送に関するお願い
・お客様ご自身でご用意されたアイテムは、事前に汚れ・シワ・ほつれ等の確認をお願いいたします。
※汚れや折り目・湿気などがある場合、仕上がり品質に影響することがあります。
・配送中の紛失・破損等につきましては、運送会社の補償範囲内での対応となります。
※当社では補償いたしかねます。

ご依頼前のお願い
まずはお問い合わせフォームより、データ・ボディ・数量などの詳細をお知らせください。
デザインやプリント内容の詳細が確認できない場合、対応をお受けできないことがございます。
内容が不明確な場合は、お見積りやご対応をお断りする場合がございます。
直して

Illustratorなどのデザインデータがなくてもご注文いただけます。
手書きのラフスケッチやスマートフォンで撮影した写真、参考画像などから弊社で簡易デザインデータを作成することも可能です。
その際は、プリントしたいデザイン内容・配置・サイズ・フォントのイメージをお知らせください。
データ作成費用が別途発生する場合がございますので、まずは内容を確認のうえお見積もりいたします。

推奨データ形式について
・Illustrator（.ai）形式（アウトライン済パスデータ）でのご入稿を推奨しています。
・DTFやインクジェットプリントをご利用の場合は、
→ RGBカラーモード／解像度300dpiのPNGデータ
→ または Photoshop（.psd）データ（RGB／300dpi） も可能です。
※透過背景・高解像度データでのご提出により、色ぶれや輪郭のにじみを最小限に抑えることができます。

ご注文内容や加工方法、シーズンによって異なりますが、通常はご入稿から10営業日程度での出荷となります。
シルクスクリーンの多色加工や多箇所プリント、大ロットの場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。
また、繁忙期（3月〜10月 / イベントシーズンなど）は、通常よりも納期が延びる場合がございます。
お見積もり時におおよその出荷予定日をご案内いたしますので、納期にご希望がある場合は、必ずご注文前にご相談ください。

お見積り
各商品ページのお問い合わせフォームにて承っております。
デザインデータ・プリント内容・ご希望枚数・納期などをお知らせください。
内容を確認のうえ、担当スタッフよりお見積もり金額とスケジュールをご案内いたします。

お支払い方法
・銀行振込
・店頭支払（ご来店のお客様のみ）
ご入金の確認をもって、正式なご注文確定とさせていただきます。
お支払い完了後に、生産予約およびボディ在庫の確保を行います。
※ご入金前の段階では、在庫確保は保証できませんのでご注意ください。

お見積りの有効期限
お見積もり内容の有効期限は、発行日から1ヶ月間となります。
材料費やボディ価格などが変動する場合がございますので、
期限を過ぎた場合は再見積もりをお願いいたします。

商品はすべて、弊社指定の配送業者（ヤマト運輸・佐川急便など）にてお届けいたします。
お届け先は日本国内のみ対応しております。

送料について
・九州 / 四国 / 中国 / 関西：¥1000（税抜）
・中部 / 北陸 / 信越 / 関東：¥1200（税抜）
・北海道・沖縄・離島：別途見積り
※分納の場合は、仕分け費用・追加送料が発生する場合がございます。
事前にご相談ください。

配送スケジュールについて
・出荷後の配送リードタイムは、地域により1〜3日程度です。
・天候・交通状況・繁忙期（年末など）により前後する場合がございます。
※運送会社のトラブルや遅延による納期の遅れにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
これに伴う損害補償やキャンセル・値引き等のご請求はお受けできません。
何らかのトラブルが発生した場合は、状況を確認のうえ、可能な範囲で配送業者と連携し対応いたします。

ご入稿後のデータ修正・変更は、原則としてお受けしておりません。
ご注文確定後にデータを差し替える場合は、進行状況に応じて追加費用が発生する場合がございます。
すでに製版・出力・プリント準備に入っている場合は、修正を行うことができません。あらかじめご了承ください。

重要事項
・データ入稿前に、文字の誤り・サイズ・位置・カラー設定などを必ずご確認ください。
・最終確認後の修正や差し替えにより発生した納期遅延・再生産費用は、お客様負担となります

ご注文確定後（ご入金・データ入稿後）のキャンセル・変更・返品はお受けできません。
オリジナルプリント商品の性質上、製作開始後の取り消しや再販ができないためです。
ただし、以下の場合は除きます。
・弊社の不手際による誤印刷・欠陥が確認された場合
・誤発送や数量不足など、弊社側の手配ミスがあった場合、その際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、再生産または代替品にて対応させていただきます。

注意事項
・印刷色やサイズ感のわずかな差異は、製造工程上避けられないため返品対象外となります。
・お客様のデータ不備や確認ミスによる印刷内容の誤りは、保証の対象外です。
・納期遅延（交通事情・天候・運送会社のトラブルなど）によるキャンセル・値引き請求もお受けできません。
ご注文前に、デザイン・サイズ・数量などを十分ご確認のうえお申し込みください。

著作権・商標権・肖像権などの権利を侵害するおそれがあるデザイン・ロゴ・写真等の無断使用によるプリントはお受けできません。
ご入稿いただいたデザイン・データの権利関係につきましては、お客様ご自身の責任のもとでご確認をお願いいたします。
弊社では、第三者の権利侵害に関するトラブルについては一切の責任を負いかねます。

デザインデータの取扱いについて
ご入稿いただいたデータは、受注内容の製作目的にのみ使用いたします。無断で二次利用・転載などを行うことは一切ございません。
製作データの保管期間は、最終出荷日から3年間とし、期間経過後は安全に破棄させていただきます。

オリジナルデザインの権利について
弊社にて新規にデザイン・レイアウトを制作した場合、そのデータ（Illustrator・Photoshop等）の著作権は弊社または担当デザイナーに帰属します。
データ納品をご希望の場合は、別途データ譲渡料または買い取り契約が必要となります。

はい、個人の方・サークル・学校・イベントなどのご注文も大歓迎です。
1デザイン10枚からご注文いただけます。
少量生産の場合は、インクジェットプリントやDTFプリントがおすすめです。

同じデザイン・同版であれば、1枚からでも追加生産可能です。
製版の保管期間は1年間となりますので、期間内の再注文であれば製版代は不要です。

はい、対応可能です。
企業ユニフォーム・展示会用ノベルティ・ブランドOEMなど、
1,000枚以上の大ロットもご相談ください。
仕様・納期に応じて最適なプランをご提案いたします。